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Text File  |  1996-08-06  |  5KB  |  116 lines
  1. Path: news00.btx.dtag.de!not-for-mail
  2. From: Maerten@t-online.de (Thomas Maerten)
  3. Newsgroups: de.comm.isdn
  4. Subject: Re: Erfahrungsaustausch Quante Maxima IS oder bgl.
  5. Date: 7 Apr 1996 20:47:20 GMT
  6. Organization: Telekom Online Internet Gateway
  7. Message-ID: <4k99ko$vks@news00.btx.dtag.de>
  8. References: <4j1tno$2pe@newsbf02.news.aol.com>
  9. Mime-Version: 1.0
  10. Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1
  11. Content-Transfer-Encoding: 8bit
  12. X-Sender: 04040170368-0001@t-online.de (Thomas Maerten)
  13. X-Newsreader: Forte Free Agent 1.0.82
  14.  
  15. fiebi@aol.com (Fiebi) wrote:
  16.  
  17. >Ich suche jemanden zum Erfahrungsaustausch
  18. >fuer die TK-Anlagen von Quante Maxima IS
  19. >oder Baugleich. (sprich Ackermann)
  20. >Bitte hir posten oder per e-Mail.
  21. >Danke
  22. >]Fiebi[
  23.  
  24. Gerne, also fange ich mal mit meinen Erfahrungen an:
  25. Nach einem Jahr Erfahrung mit der ISTEC 1008 bin ich nun auf eine
  26. Quante IS-2 umgestiegen. Hauptgrⁿnde dafⁿr waren, da▀ die ISTEC zwar
  27. sehr zuverlΣssig und stabil lief, aber leider wesentliche Features
  28. vermissen lie▀:
  29. -  keine Unterstⁿtzung der ISDN- Leistungsmerkmale wie z.B. Makeln,
  30. Anklopfen, Dreierkonferenz, Umleitung
  31. - kein Einzelgebⁿhrennachweis
  32. - keine Anlagenkurzwahl
  33. - keine M÷glichkeit zum Anschlu▀ digitaler EndgerΣte
  34. Ausrⁿcklich loben m÷chte ich allerdings den regelmΣ▀igen und
  35. kostenlosen Update-Service und die eigene Mailbox mit interessanter
  36. Software und SchaltplΣnen rund um die ISTEC-Anlagen.
  37.  
  38. Doch nun zur Quante IS-2:
  39.  
  40. Ich betreibe diese Anlage nun seit 3 Wochen mit 4 analogen (drahtloses
  41. Telefon, Anrufbeantworter, normales Telefon, FAX) und 2 digitalen
  42. Nebenstellen (Europa 10 und AVM-Karte A1 V3).
  43.  
  44. Die Installation und Einrichtung verlief problemlos. Einziges Manko
  45. aus meiner heutigen Sicht, ist das gesamte Thema Gebⁿhrenerfassung,
  46. die ich nur als stⁿmperhaft und unausgereift bezeichnen kann:
  47.  
  48. ╖ Die Gebⁿhrensummen pro Nebenstelle weisen einen fiktiven Betrag von
  49. jeweils 4360,-- DM aus, der sich mit dem PC-Programm auch nicht
  50. l÷schen/Σndern lΣ▀t (Felder nicht anspringbar).
  51.  
  52. ╖ Mit Hilfe der Sequenz #80nn gelang das L÷schen dieser Summen fⁿr die
  53. analogen, nicht aber fⁿr die digitalen Nebenstellen.
  54.  
  55. ╖ Entsprechend werden auch nur die Gebⁿhrensummen analoger Teilnehmer
  56. hochgezΣhlt, und auch diese nur unvollstΣndig. Die Summen der
  57. digitalen Teilnehmer bleiben stets unverΣndert.
  58.  
  59. ╖ Gebⁿhrensummen der Anlage l÷schen mit #82 hat ⁿberhaupt keine
  60. Wirkung.
  61.  
  62. ╖ Selbst bei stΣndig laufendem TSR-Programm wird im Durchschnitt nur
  63. jedes zweite GesprΣch ordnungsgemΣ▀ protokolliert. (Auf Anraten meines
  64. HΣndlers habe ich Ausgabe auf Drucker aktiviert, wenngleich die
  65. Ausgabe auf den PC erfolgen soll - leider ohne erkennbare Auswirkung)
  66.  
  67. - Der Ausdruck der mittels TSR-Programm gespeicherten Einzelnachweise
  68. klappt nicht, es kommen nur leere Seiten, obwohl auf dem Bildschirm
  69. die EintrΣge zu sehen sind. Habe mir mittlerweile selbst ein kleines
  70. Programm geschrieben, da▀ die erzeugte LOG-Datei (MAXIMA.LOG) ausliest
  71. und die Informationen in eine einfache ASCII-Datei schreibt. Von hier
  72. kann ich die EinzelgesprΣchsdaten jetzt einfach z.B. in Excel
  73. importieren und beliebig weiter verarbeiten. (z.B. durch Verknⁿpfung
  74. der angewΣhlten Nummern mit den zugeh÷rigen Teilnehmernamen aus einer
  75. Telefonnummern-Datenbank). Schade nur, da▀ die GesprΣchszeit nicht
  76. mitprotokolliert wird !
  77.  
  78. FAZIT:
  79. -----------
  80.  
  81. Ich finde es sehr schade, da▀ die ansonsten wirklich sehr sch÷ne
  82. Anlage dieses gro▀e Manko bei der Gebⁿhrenauswertung hat. Neben allem
  83. mehr oder weniger sinnvollen Schnickschnack  ist eine genaue
  84. Gebⁿhrenerfassung sicher das wichtigste Merkmal einer solchen
  85. Telefonanlage fⁿr das angepeilte Marktsegment. Funktionen wie
  86. automatischer Rⁿckruf und 200 SpeicherplΣtze fⁿr Kurzwahlziele machen
  87. sicher Sinn bei Anlagen mit ⁿber 50 Teilnehmern, in der Gr÷▀enordnung
  88. der IS-2 wΣre es meiner Meinung nach hingegen besser, den
  89. Speicherplatz in der Anlage zur Pufferung von GebⁿhrendatensΣtzen zu
  90. verwenden, damit nicht stΣndig ein PC mitlaufen mu▀. 
  91.  
  92. SERVICE
  93. ---------------
  94.  
  95. Zweites gro▀es Manko, da absolute Fehlanzeige:
  96. - Telefon-Hotline (3,5 Stunden pro Tag erreichbar und in dieser Zeit
  97. permanent Dauer-Besetzt)
  98. - FAX an Hotline: In den 3 Wochen keinerlei Reaktion
  99. - Besuch auf CeBit- Messestand: pampige Antworten (O-T÷ne: was
  100. erwarten Sie noch fⁿr Service bei einem Produkt in dieser Preisklasse
  101. ? Wenden Sie sich an Ihren HΣndler! Es gab und gibt keinerlei Probleme
  102. mit unseren Anlagen! Technisches Personal haben wir nicht auf dem
  103. Messestand - die mⁿssen schlie▀lich alle Hotline machen ?! - nicht das
  104. sich das widerspricht - oder ?  :-)
  105.  
  106. Soweit meine bisherigen Erfahrungen. Gibt es noch mehr Nutzer dieser
  107. Anlage mit Σhnlichen oder anderen Erfahrungen ? Dann immer her
  108. damit....
  109.  
  110.  
  111. P.S.: Meine Anlage hat die Version 1.07, das PC-Programm die Version
  112. 1.03  Kennt jemand eine Mailbox, aus der man sich Updates laden kann ?
  113.  
  114.  
  115.  
  116.